Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») décrit comment Cassia construction (« nous » ou « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous » ou « votre ») du site web (ci-après dénommé le « Site ») www.cassiaconstruction.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la confidentialité de vos informations personnelles.

En accédant ou en utilisant le Site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez le Site et lorsque vous communiquez avec nous autrement, nous pouvons collecter et traiter différents types de renseignements personnels vous concernant dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants :

  • des renseignements d’identité (nom et prénom);

  • des coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone);

  • tout autre renseignement personnel fourni volontairement.

Par ailleurs, lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ». Voici les informations recueillies: 

  • l’adresse IP de ton ordinateur/du serveur proxy que tu utilises pour accéder à Internet ;

  • le nom de ton fournisseur d’accès Internet ;

  • le type de ton navigateur Web ;

  • le type d’appareil mobile ;

  • le système d’exploitation de ton ordinateur ;

  • les données sur ton activité de navigation lors de l’utilisation de mon Site.

Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, vous êtes prié de ne pas fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès de votre titulaire de l’autorité parentale ou de votre tuteur.

2. COMMENT SONT COLLECTÉS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous collectons les renseignements personnels de plusieurs façons :

  • en discutant en personne, par téléphone ou par visioconférence;

  • par courriel;

  • lors de téléchargement de fichiers sur notre Site;

  • lors de vos demandes de renseignements par l’intermédiaire de notre formulaire de contact ou demande de soumission figurant sur notre Site;

  • par l’utilisation de fichiers témoins (cookies). Ces derniers ne sont installés qu’après avoir recueilli votre consentement.

Un fichier témoin (cookie) est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur chaque fois qu’il y a un visiteur sur le site. Les fichiers témoins (cookies) recueillent diverses informations (p. ex. : quelles pages ont été visitées, par combien de personnes, etc.).

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) fonctionnels et statistiques pour faciliter la visite de notre Site, et pour optimiser l’expérience des utilisatrices et utilisateurs lors de leur navigation sur celui-ci en personnalisant l’information en fonction des intérêts de chacun.

L’utilisateur n’a pas à accepter les fichiers témoins (cookies) pour naviguer sur le site, mais s’il refuse, il se peut qu’il ne puisse pas utiliser certaines fonctionnalités, par exemple les fonctions de personnalisation.

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).  En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • communiquer avec vous;

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels; et

  • lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.  Par exemple, nous utilisons Squarespace pour héberger notre site internet -– pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Squarespace, veuillez consulter la page suivante : https://support.squarespace.com/confidentialite-et-securite.  Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site -– pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.  Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

5. RÉTENTION DES DONNÉES

Vos renseignements personnels ne sont conservés que pendant le temps nécessaire pour remplir les fins spécifiées. Lorsqu’ils ne seront plus nécessaires aux fins spécifiées pour répondre à toute exigence de la loi, réglementaire ou autre, notamment, ils seront détruits ou anonymisés.

6. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

6.1 Droit d’accès, de rectification et de suppression

Pour avoir accès à vos renseignements personnels, pour demander une rectification de vos renseignements personnels ou pour retirer votre consentement à la communication ou à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous devez nous adresser une demande écrite (les coordonnées se trouvent à la fin de la présente politique).

La demande de rectification devra être particulièrement précise et vous identifier correctement pour permettre à corriger ou de compléter adéquatement les renseignements personnels jugés inexacts ou incomplets.

La demande de retrait du consentement entraînera la fin du bénéfice des services offerts par Cassia Construction  pour la personne concernée.

6.2 Traitement des demandes

Nous répondrons aux demandes d’accès, de rectification ou de retrait du consentement dans un délai de 30 jours, et ce, conformément aux délais prescrits par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Toute l’aide nécessaire sera raisonnablement fournie aux personnes concernées qui veulent avoir accès à leurs renseignements personnels ou les rectifier, y compris pour ce qui est de clarifier ce qu’elles recherchent exactement.

Selon la quantité de renseignements demandés dans le cadre d’une demande d’accès, des frais nominaux pourraient être raisonnablement exigés pour couvrir les coûts engendrés par le fait de répondre à la demande. Une notification écrite est fournie si nous devons refuser à la personne l’accès à ses renseignements personnels pour des raisons juridiques, réglementaires ou d’autre nature.

6.3 Recours devant la Commission d’accès à l’information

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont ta demande d’accès, de rectification ou de suppression de vos renseignements personnels a été traité, notamment en cas d’absence de réponse ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la Commission d’accès à l’information d’une demande d’examen de mésentente.

7. QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS SOMMES REDIRIGÉ VERS D’AUTRES SITES?

Il est important de comprendre que cette politique ne s’applique pas à d’autres sites web tiers auxquels il serait possible d’accéder à partir de liens présents sur notre Site. Je ne suis nullement responsable à l’égard de ces sites tiers, de leur contenu ou de leur accès.

Par conséquent, tout renseignement personnel que vous transmettez par l’intermédiaire de ces sites est assujetti à la politique de protection de la vie privée de ces derniers. Il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels.

8. CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont significatives, nous publions un avis mis en évidence sur notre Site (y compris, pour certains services, par le biais d'une notification par e-mail).


11. NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à cassia@cassiaconstruction.com  ou par courrier à l'adresse suivante :

Cassia Construction

1375 Sauvé Est, Montréal (QC) H2C 2A3


Dernière mise à jour: 14 août 2024